Acceder Registrarme

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Y EL BENEFICIO QUE BRINDA A LA EMPRESA (BUSINESS INTELLIGENCE - BI)


La inteligencia de negocios o "Business Intelligence (BI)" es el conjunto de procesos, técnicas y tecnologías aplicadas para la obtención de datos de una organización desde los sistemas de información que pueda usar ésta, para posteriormente interpretar dichos datos y usarlos de la manera más conveniente posible.

Autor: Kevin Arias (Ver todos sus post)

Inteligencia de negocios Business Intelligence BI

Fecha de publicación: 2020-02-09 20:17:04
Ayúdanos con el arduo trabajo que realizamos.
[GESTIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN] INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Y EL BENEFICIO QUE BRINDA A LA EMPRESA (BUSINESS INTELLIGENCE - BI)

Cuando hablamos de la inteligencia de negocios, denominada desde este punto para adelante como BI; debemos tener en cuenta que es muy importante el uso e integración de las tecnologías de información, ya que, estas herramientas serán las que nos ayuden a obtener datos de manera precisa con respecto a lo que pueda generar la empresa u organización donde se aplican los procesos de BI.

¿Para qué se tiene que obtener los datos?

Los datos se obtienen con el objetivo de estudiar el comportamiento, preferencias, disposición de adquisición y otros aspectos similares, de los clientes de la organización, para que en base a dicha información, podamos aplicar estrategias adecuadas para un mejor enfoque con respecto a los servicios o productos que ofrecemos a nuestros clientes; de esta manera, se tendrá una mayor demanda y por ende un mayor crecimiento de la organización.

¿De dónde se obtienen los datos?

Los datos para el estudio en el proceso de la BI, se puede obtener de los diferentes sistemas computacionales que se usan en la empresa, ya sea desde sistemas de información de control interno (Para el análisis de comportamiento de los trabajadores y posterior mejora en la atención al cliente) hasta los sistemos de tipo ERP los cuales llevan generalmente todo el flujo de negocio de la organización.

Procesamiento de datos para la BI

Una vez obtenido los datos de la organización, desde sus sistemas de información; se deberá hacer un cruce de los datos obtenidos (Datos granulados) para obtener información relevante para aplicar correctamente la BI.

También debemos tener en cuenta, que el éxito del crecimiento organizacional basado en la BI, depende no sólo de la obtención de datos y el cruce que se haga de estas para obtener la información adecuada, si no que también, dependerá mucho de la adecuada interpretación de dicha información para la posterior toma de decisiones.

Alcance de los datos procesados en la BI

La información brindada por la BI, se puede extender a diferentes niveles de la organización como lo son el nivel operativonivel táctico y nivel estratégico.

En el nivel operativo, se usa la información obtenida para la toma de decisiones diarias con respecto a los procesos operacionales dentro de la organización por lo que el impacto suele ser relativamente lento y a largo plazo.

En el nivel táctico, se dispondrá la información obtenida para la toma de decisiones de nivel medio, siendo que de esta manera se aplica en la supervisión de procesos y seguimiento de resultados, teniendo así un impacto importante en la organización con fines de cambios o mejoras tácnicas dentro de la organización.

Finalmente, en el nivel estratégico, la información se dispone para la alta dirección organizacional, de estam manera se toman decisiones cruciales dentro de la organización las cuales se llevan a cabo por los altos directivos.

Áreas de utilidad en la BI

Las áreas donde puede tener un mayor impacto, la BI, son las siguientes, sin limitarse necesariamente a éstas:

  • Mercadotecnia: Aprovechando la BI, se puede mejorar la segmentación de mercados, tendencias y preferencia de clientes.
  • Ventas: Disposición de compra o rentabilidad de clientes, análisis de productos según demanda, proyección de ventas y otros.
  • Finanzas: Reporte detallado de ingresos y egresos, balance económico y estados financieros.
  • Logística: Análisis de pérdida de materiales y las causas de estas.
  • Producción: Reporte de productivdad según materiales en demanda, rotación de inventario basado en estrategias de crecimiento y demás.

Beneficio de la inteligencia de negocios

Los beneficios pueden ser muchos, pero esto corresponderá directamente a una buena interpretación de los datos obtenidos y las estrategias planteadas de acuerdo a estos datos; entonces, las mejoras o beneficios generales dentro de la organización serían:

  • Eficacia en los procesos organizacionales y operacionales.
  • Respuesta rápida a oportunidades de negocio.
  • Control minucioso de las áreas dentro de la organización.
  • Mejora en el servicio al cliente.
  • Disposición de resumen de datos de la organización.

CONCLUSIÓN

Como pudimos apreciar, los beneficios de aplicar BI en nuestra empresa u organización son muchas, sin embargo, como bien se comentó anteriormente en este artículo; el beneficio (Que se puede traducir en este contexto como crecimiento organizacional), dependerá mucho de la obtención de datos fiables a partir de las herramientas tecnológicas dentro y fuera de la organización, pero más importante, dependerá de la adecuada interpretación de los datos procesados; ya que, una mala interpretación, repercutiría negativamente en la toma de decisones de la organización, mientras que un estudio e interpretación exahustiva con experiencia en estrategias de negocio, generaría mucho crecimiento económico y mejoras organizacionales.



...

INFORMACIÓN SOBRE EL AUTOR DEL ARTÍCULO
KEVIN ARNOLD ARIAS FIGUEROA (SOFTWARE ARCHITECT - CODIDEEP E.I.R.L.): Profesional en tecnologías de la información con más de 10 años de experiencia en desarrollo de software empresarial, con amplios conocimientos en manejo de arquitecturas de software de escala vertical y horizontal, gestión de proyectos, liderazgo de equipos y dominio en modelado de procesos a gran escala.


  • Debes estar logueado para realizar comentarios