SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN EMPRESARIAL

¿Qué es el sistema de gestión empresarial?

Es la gestión de recursos, servicios y la comunicación de la información empresarial, estas favorecen un correcto flujo de datos e información a lo largo de la empresa para alcanzar objetivos. Es muy importante el manejo de la información de la empresa para su buen funcionamiento para conseguir una correcta planificación estratégica y una adecuada implementación de políticas, procesos y procedimientos, para alcanzar así los objetivos y actividades propuestas a futuro.

Existen múltiples herramientas que nos permitirán planificar, controlar, organizar y dirigir cada proceso de información de una empresa con el fin de lograr mejoría en los resultados.

¿Cuál es la finalidad de los sistemas de gestión empresarial?

Las finalidades de los sistemas de gestión empresarial son las siguientes:

• Permite garantizar la eficacia de todos los procesos y la comunicación entre cada área de una empresa.
• Adaptar tiempo para compartir la información y que esta no genere errores en la información.
• Disponibilidad y accesibilidad a la información de manera inmediata para obtener mejores resultados.
• Busca asociar la información en beneficio de la empresa mediante la explotación, desarrollo y optimización de todos los recursos principalmente: marketing, finanzas, operaciones, calidad, recursos humanos, investigación, desarrollo y dirección.
• Ofrece herramientas que permitan a las empresas adquirir, producir y transmitir la información a una mejor calidad, menor costo, con exactitud, también permitir actualizar la información en tiempo real para obtener mejores resultados en los objetivos planteados.

Tipos de sistemas de gestión empresarial

Existen dos tipos de sistemas de gestión empresarial, que se aplican desde cada perspectiva en una empresa y son las siguientes:

1. Perspectiva funcional: Estos son de acuerdo a la funcionalidad que requiera cada empresa, como los sistemas de ventas y marketing, sistemas de manufactura y producción, sistemas financieros y contables.
2. Perspectiva del usuario: Estas son de acuerdo a la necesidad de cada empresa; sistemas de procesamiento de transacciones (TPS), sistemas de información gerencial (MIS), sistemas de apoyo de toma de decisiones (DSS) y sistemas de apoyos ejecutivos (ESS).

Aplicaciones de sistemas de gestión empresarial

• ERP (Enterprise resource planning): Es un sistema de planificación de recursos empresariales, permite gestionar las operaciones de producción de una empresa como distribución, producción y recursos humanos.
• CRM (Customer relationship management): Es un sistema de gestión de la relación con el cliente, estas se hacen cargo de gestionar la relación de la empresa con sus clientes potenciales mediante la fidelización y retención de clientes para impulsar el crecimiento de las ventas.
• SCM (Supply chain management): Es el sistema para la administración de la cadena de suministros, permite planificar, gestionar la ejecución y el control de todas las operaciones en cuanto al suministro, asegurar las necesidades del cliente y demás.

Algunas herramientas de sistemas de gestión empresarial

Podemos mencionar siete herramientas de sistemas de gestión empresarial libres para tu empresa, y estas son las siguientes:

1. Eneboo: Esta herramienta cuenta con varias versiones para diferentes tipos de negocio y puedes elegir el que más se adapta a tu empresa.

2. Odoo: Te ofrece opciones de gestión de almacén, ventas, producción y facturación. Es muy completa y es totalmente libre en cuanto a su uso y puede resultar ser muy útil para tu negocio.

3. OpenBravo: Esta herramienta ofrece sus soluciones a través de un sistema de gestión en la nube, al que puedes acceder desde cualquier lugar y dispositivo.

4. Compiere: Es uno de los primeros ERP en la nube que ofrece soluciones de gestión, abastecimiento, inventario y contabilidad, al alcance de empresas con poco presupuesto.

5. SugarCRM: Posiblemente el más sencillo, útil para emprendedores que empiezan en el mundo empresarial. Permite la gestión de stock, distribución y almacén de la información de los contactos.

6. CKERP: Este software permite ofrecer un servicio personalizado a cada empresa, ya que cuenta con un sistema configurable que permite diferentes especificaciones.

7. Adempiere: Es una de las herramientas más completas que ayudan en cada una de las necesidades de una empresa, incorpora funciones de administración de la relación con los clientes (CRM),  planificación de recursos empresariales (ERP) y administración de la cadena de suministro (SCM).

CONCLUSIÓN

Hoy en día, utilizar un sistema de gestión empresarial nos permite facilitar mucho el buen funcionamiento de una empresa, ya que estas herramientas pueden gestionar tanto la contabilidad de una empresa, hacer el inventario, trabajar sobre el stock y realizar apoyo en el área de ventas.

Estas herramientas, además de ser útiles, son totalmente gratis para aquellas empresas con poco presupuesto. Elegir el tipo y la herramienta depende de las necesidades o preferencias que tenga la empresa.